فقد بادر رقيب السير العريف عبدالله العظامات إلى تقديم المساعدة الفورية وطلب مجموعات الدفاع المدني، كما قدم الإسعافات الأولية للمصاب إلى حين وصول فرق الإسعاف ونقله لتلقي العلاج.

وقال العظامات إن أحد المواطنين أبلغه بوجود باص كوستر متوقف على يمين الطريق، وسائقه بحالة صحية صعبة، مما دفعه الى ترك موقعه في الوظيفة وتوجه إليه مباشرة، وحينما وصل وجد الشخص المصاب بحالة تشنج، ويعاني بحالة غيبوبة.

وأضاف انه قام على الفور باخراج المصاب من الباص ووضعه على الرصيف، وابلاغ أحد المواطنين بضرورة الاتصال على 911 الذين تم اعطائهم إحداثيات الموقع والحالة الموجودة، في الوقت الذي باشر بتقديم الإسعافات الأولية الكاملة لحد وصول مرتبات الدفاع المدني.