زارت لجنة العمل والتنمية الاجتماعية والسكان النيابية، برئاسة النائب معتز أبو رمان، اليوم الأربعاء، دائرة الأحوال المدنية والجوازات، حيث التقت المدير العام للدائرة غيث غازي الطيب واطلعت على  الخدمات المقدمة والواقع الإداري.

وأكد أبو رمان أن الزيارة خرجت بعدد من التوصيات أبرزها: تزويد الدائرة بكوادر  من خلال برنامج "حافز" الذي تنفذه وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة لدعم مشروع الأتمتة وأرشفة الوثائق ، إضافةً إلى رفع المخصصات المالية للدائرة ضمن الموازنة العامة لتلبية احتياجاتها في مجال البنية التحتية والتقنيات الحديثة، كما اوصت في أتمتة وربط قواعد البيانات المشتركة بينها وبين وزارة الصحة.

 كما دعا إلى إعادة النظر في التعليمات الناظمة لسجلات الناخبين بما يسهّل إجراءات نقل الإقامة ويراعي البعد الاجتماعي والجغرافي للناخبين.

ولفت أبو رمان إلى أن مجلس النواب يولي اهتمامًا كبيرًا بمستوى الخدمات الحكومية، مشيدًا بدور دائرة الأحوال المدنية باعتبارها نموذجًا مؤسسيًا في تطوير آليات العمل وتبسيط الإجراءات بما يواكب متطلبات التحول الرقمي.

وفي السياق ذاته، أشاد نائب رئيس كتلة الأحزاب الوسطية، النائب الدكتور أيمن البدادوة، بالدور المحوري الذي تقوم به الدائرة، معتبرًا مشروع الأرشفة الإلكترونية "كنزًا وطنيًا" يحفظ المستندات التاريخية ويصون حقوق المواطنين.

بدورهم  ثمن النواب جمال قموة، جميل الدهيسات، عبد الرؤوف الربيحات، جهاد عبوي، عيسى نصار، وشفاء مقابلة، الجهود المبذولة من كوادر الدائرة، مشيرين إلى النقلة النوعية في الخدمات المقدمة، وداعين إلى تعزيز الربط الرقمي مع باقي الجهات الرسمية وتوسيع قنوات التواصل مع المغتربين، إضافة إلى تطوير آليات تقييم الأداء وربطها برضا متلقي الخدمة.

من جانبه، قدم  الطيب عرضًا تفصيليًا حول نشأة الدائرة وتطورها، مستعرضًا أبرز إنجازاتها في مجال التحول الرقمي، وفي مقدمتها إطلاق جواز السفر الإلكتروني الذي يمثل نقلة نوعية في تحديث منظومة الخدمات الحكومية ويعكس التزام المملكة بأعلى المعايير الدولية.

 وأوضح أن الجواز الإلكتروني صُمم وفق أحدث المواصفات العالمية بما يتيح استخدام البوابات الذكية في المطارات والمعابر الدولية، ومنها مطار الملكة علياء الدولي.

وأشار الطيب إلى أن الدائرة أنشأت قاعدة بيانات وطنية آمنة تعتمد على الرقم الوطني، وأرشفت الوثائق إلكترونيًا، وأصدرت البطاقة الذكية،

لافتا إلى أن الدائرة أعادت هيكلة تنظيمها الإداري، وأطلقت أكثر من 25 خدمة إلكترونية تمثل نحو 80% من إجمالي معاملاتها، منها 146 ألف شهادة رقمية عبر تطبيق "سند". 

وأضاف أن مكاتب الخدمات الحكومية الشاملة أنجزت منذ مطلع العام أكثر من 371 ألف معاملة، في مؤشر على دور الدائرة الحيوي في تبسيط الإجراءات وتخفيف الضغط عن المكاتب الرئيسة.