د. هبة توفيق أبو عيادة

تواجه المؤسسات تحديات وللتعامل مع هذه التحديات والاستفادة بكفاءة من الموارد المتاحة بالطرق المثلى، هناك حاجة إلى نهج قيادة فعال ليتم تنفيذه وتكييفه مثل القيادة الرشيقة (LEAN) وهي مجموعة من المبادئ والممارسات التي طورتها شركة Toyota Motor على مدى عدة عقود لترسيخ التميز التشغيلي كحجر زاوية استراتيجي. وأكدت التحسين المستمر واحترام الفريق كمفتاح لفلسفة العمل الإستراتيجية لتحسين جودة المنتج.

منذ أن أصبحت القيادة الرشيقة فلسفة إدارية، تم اعتبارها وسيلة لخفض التكاليف وزيادة الجودة بالمقارنة مع ممارسات التصنيع الليّن، لا يزال هذا المفهوم جديدًا تمامًا، وتعد نهجًا منظمًا يهدف إلى تعزيز القيمة المضافة للمستفيدين والقضاء على جميع أنواع الهدر (الوقت والجهد والموارد) ونشر ثقافة التحسين المستمر والإنتاج وفقًا لطلب المستفيد سعياً لتحقيق الكمال من خلال استخدام مجموعة من الأدوات مثل موقع عمل التنظيم، والتحسين المستمر، والعمل القياسي، والعمال متعددي الوظائف، وسداسية سيجما.

إن الهدف الأساسي للقيادة الرشيقة هو التخلص من جميع أشكال الهدر في المؤسسة من خلال الاستقلالية وحماية المؤسسة من تقديم منتجات ذات جودة منخفضة أو عيوب للمستفيدين أثناء محاولتك الحفاظ على وقتك، وإنتاج منتجات ذات جودة أعلى بأقل تكلفة ممكنة وفي أقل وقت عن طريق التخلص من الهدر. إن تحديد الهدر في المؤسسة: تحتاج العديد من المؤسسات إلى معرفة أن لديها العديد من الهدر المخفي وغير المخفي في أنظمتها. وهناك حاجة للتعرف على أنواعها وأسبابها ومعالجة الأسباب وعلاج المشاكل بشكل دائم من خلال أدوات وتقنيات مفيدة في تقليل أو التخلص من الهدر. وإيجاد حل للأسباب الجذرية: يجب على القائد أن يلتزم بالمفاهيم الأساسية وتحديد الأسباب وتحديد تأثيرات الحل على البيئة.

ختامًا، إن القيادة الرشيقة هي نهج لإدارة منظمة تدعم مفهوم التحسين المستمر ، وهو نهج طويل الأجل للعمل الذي يسعى بشكل منهجي إلى تحقيق تغييرات صغيرة وتدريجية في العمليات من أجل تحسين الكفاءة والجودة. هناك العديد من فرص التحسين التي تبرر تطبيق القيادة الرشيقة في المؤسسات إذ تعنى بخلق المزيد من القيمة للمستفيدين من الخدمة بموارد أقل ، من خلال تقليل الفاقد. على الرغم من تطبيق هذا المفهوم تقليديًا في التصنيع ، يمكن أيضًا تطبيق مبادئ تحسين الإدارة اللينة في حالة المؤسسات التعليمية.