نيروز خاص ـ عمان 

في قطاع استقدام العاملات في المنازل، لا تقتصر عوامل النجاح على جودة الخدمة فحسب، بل تمتد لتشمل حسن التعامل، والاهتمام بالزبون، وسرعة الاستجابة، والحرص على تقديم الخدمة بأسلوب مهني يحظى بثقة المتعاملين.

وفي هذا السياق، يبرز الشاب نايل طارق  الدهامشة، المدير العام لـ مؤسسة النجم الثاقب لاستقدام العاملات في المنازل، الذي استطاع خلال مسيرته العملية أن يشق طريقه بجهد شخصي، وأن يترك بصمة واضحة في أسلوب العمل والتعامل مع الزبائن.

ويُعرف نايل بحسن الاستقبال والترحيب بالزبائن، والتعامل معهم بأدب واحترام، إلى جانب حرصه على الاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم المعلومات والإرشادات المتعلقة بخدمات المؤسسة بكل وضوح، الأمر الذي انعكس بصورة إيجابية على تجربة المتعاملين معها.

كما يحرص نايل على متابعة العمل بصورة مستمرة، وبذل الجهود لتوفير أكبر قدر ممكن من الراحة للزبائن، بما في ذلك متابعة إجراءات استقدام العاملات والتواصل مع المتعاملين خلال مختلف مراحل الخدمة.

نايل، ابن قرية أم الوليد، يمثل نموذجاً للشاب الطموح الذي بدأ مشواره العملي بخطوات متدرجة، وعمل على تطوير نفسه واكتساب الخبرة، حتى وصل إلى موقع المدير العام للمؤسسة بجهوده وإصراره، وبدعم وتشجيع من والده الأستاذ طارق الدهامشة، المعروف بين أبناء مجتمعه بحضوره الاجتماعي وحرصه على العمل بإخلاص وصدق.

وخلال متابعة آراء عدد من المتعاملين، برزت إشادات بطريقة التعامل والاستقبال، والاهتمام الذي يبديه العاملون في المؤسسة تجاه الزبائن، إلى جانب الحرص على تقديم الخدمة بصورة منظمة ومهنية.

ولا يقتصر اهتمام نايل على الزبائن فحسب، بل يحرص كذلك على التعامل مع العاملات المستقدمات بصورة تحفظ كرامتهن وتراعي احتياجاتهن، انطلاقاً من أهمية التعامل الإنساني والمهني مع جميع الأطراف.

إن تجربة نايل عبدالله الدهامشة تعكس أهمية دور الشباب في تطوير مؤسسات القطاع الخاص، عندما تقترن الطموحات بالعمل الجاد، والخبرة بحسن التعامل، والإدارة بالاهتمام الحقيقي بالمتعاملين.

وفي ختام هذا التقرير، نتمنى للشاب نايل طارق  الدهامشة ولجميع العاملين في مؤسسة النجم الثاقب لاستقدام العاملات دوام التوفيق والنجاح، ومواصلة مسيرة العمل والتطوير، بما يخدم المواطنين ويعزز الثقة بالخدمات التي تقدمها المؤسسة.