بقلم  د  :  خالد السلامي 

في عصرنا الحالي تتطور ظاهرة التسول لتصبح أكثر تعقيداً ودقةً، حيث لا يقتصر الأمر على الطرق التقليدية لجمع التبرعات فحسب، بل بات استخدام أساليب متعددة تعتمد على التكنولوجيا والتواصل الاجتماعي، وتستغل مختلف المناسبات سواء كانت دينية أو اجتماعية أو حتى ظروفاً اقتصادية معينة لتحقيق أرباح غير مشروعة. في هذا المقال سنتناول موضوع التسول من عدة زوايا، مع تسليط الضوء على الطرق الجديدة التي يعتمدها المحتالون لاستغلال الظروف والأحداث الخاصة، مع مناقشة خاصة للمناسبات الدينية مثل شهر رمضان المبارك الذي نقعه حالياً، إضافة إلى غيرها من المناسبات التي تثير مشاعر التعاطف لدى الناس.

أولاً: تطور التسول وتحول أساليبه

منذ القدم كان التسول يعتمد على مشهد تقليدي يتمثل في شخص يجلس على جانب الطريق يرفع يده طالباً المساعدة من المارة. ومع تطور المجتمع وتقدم التكنولوجيا، أدرك المحتالون أن استغلال الوسائل الحديثة يمكن أن يؤدي إلى تحقيق نتائج أكبر وأسرع. أصبح التسول عبر الإنترنت واحداً من أبرز التجليات الحديثة، حيث يتم إنشاء حسابات وهمية على منصات التواصل الاجتماعي، تُظهر قصصاً درامية وصوراً مؤثرة تُظهر معاناة شخصية حقيقية، مما يجعل المتابعين يتأثرون ويدفعهم ذلك للتبرع دون التأكد من صحة القصة.

علاوة على ذلك، تُستغل بعض المنصات الرقمية لتصميم حملات تبرعات زائفة تُستهدف جمهوراً واسعاً. تُستخدم في هذه الحملات صور ومقاطع فيديو معدلة بشكل دقيق لتبدو القصة أكثر واقعية وإلحاحاً. وفي بعض الحالات، يتم تزوير شهادات عن معاناة أشخاص من فئات معينة، في محاولة لاستغلال عواطف الجمهور وجعله يشعر بالمسؤولية الاجتماعية تجاه تقديم المساعدة، بينما يكون الهدف الحقيقي هو تحقيق مكاسب مالية شخصية دون تقديم أي دعم حقيقي لمن هم في حاجة.

ثانياً: استغلال الظروف والمناسبات

لا يقتصر الاحتيال في التسول على استخدام التقنيات الرقمية فحسب، بل يمتد إلى استغلال مختلف الظروف والمناسبات التي تولد حالة من التعاطف والرحمة بين أفراد المجتمع. من بين هذه المناسبات يأتي شهر رمضان المبارك، الذي يُعتبر من أهم الشهور الدينية التي يُكثر فيها المسلمون من العطاء والتصدق. أدرك المحتالون أن هذا الشهر يمثل فرصة ذهبية لاستمالة قلوب الناس، فتنشر قصص مختلقة عن معاناة محتاجة في هذا الشهر، سواء كانت قصص عن أيتام أو مرضى أو أسر تعاني من الفقر المدقع، لتكون ذريعة لجمع التبرعات دون أي غرض إنساني حقيقي.

خلال شهر رمضان، حيث ترتفع نسبة التبرعات والزكاة والصدقات، يتم استغلال هذه الحملة العاطفية لصالح بعض الأفراد أو الجماعات التي تسعى لتحقيق الربح الشخصي. يستخدم البعض تطبيقات الهواتف الذكية والمنصات الإلكترونية لنشر قصص توهم الجمهور بأنهم يحتاجون إلى مساعدة عاجلة، سواء لشراء الطعام أو توفير الأدوية أو حتى لتغطية تكاليف علاج أمراض خطيرة. يتم الترويج لهذه القصص عبر شبكات التواصل الاجتماعي عبر مقاطع فيديو قصيرة ومنشورات تحتوي على صور مؤثرة، مما يجعل المتبرعين يقدمون مبالغ مالية كبيرة دون التأكد من مصداقية هذه المطالب.

وبالإضافة إلى شهر رمضان، تستغل المناسبات الدينية الأخرى مثل عيد الفطر وعيد الأضحى في خلق جو من الاحتفال والتضامن الاجتماعي، حيث يُعرض فيها المحتالون قصصاً مُلفقة عن معاناة أشخاص في حاجة ماسة للمساعدة. كذلك، تستغل الأعياد الوطنية والمناسبات الاجتماعية والاحتفالات المحلية لإقناع الناس بأن التبرعات ستذهب لمن يستحقها، في حين أن الأموال قد تُختلس لأغراض شخصية أو لتحويلها إلى نشاطات غير مشروعة.

ثالثاً: الطرق الجديدة في التسول عبر التكنولوجيا

يشهد عالمنا اليوم تطوراً هائلاً في مجال التكنولوجيا والاتصالات، ما جعل من الممكن استخدام هذه التطورات في خدمة أعمال التسول الاحتيالية. فبفضل الهواتف الذكية وانتشار الإنترنت، يمكن للمحتالين الوصول إلى جمهور واسع دون الحاجة إلى الظهور الفعلي على الشوارع. تُستخدم التطبيقات والبرامج الخاصة بتعديل الصور والفيديوهات لتقديم قصص تبدو في ظاهرها حقيقية ومؤثرة.

يعمل بعض المحتالين على إنشاء صفحات خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي تحتوي على شهادات ومقالات توثق حالات معاناة وهمية، وفي نفس الوقت تُظهر إحصائيات زائفة عن انتشار الفقر أو المرض في مناطق معينة. كما يُستخدم البريد الإلكتروني والرسائل النصية في حملات التبرعات الاحتيالية التي تُرسل إلى أعداد كبيرة من الناس، تحمل رسائل مُلفقة تُبرز الحاجة المُلحة للمساعدة في ظل ظروف صعبة. هذه الحملات غالباً ما تستغل قصصاً مؤثرة تصوّر الكوارث الطبيعية أو الحوادث الطارئة التي حدثت في مناطق معينة، وتدعو الجمهور للتبرع بسرعة قبل فوات الأوان.

رابعاً: الآثار السلبية على المجتمع

لا يقتصر تأثير التسول الاحتيالي على الجانب المالي فحسب، بل يمتد إلى تأثيرات اجتماعية ونفسية واسعة. فمع انتشار هذه الأساليب الاحتيالية، يبدأ الناس في فقدان الثقة تجاه حملات التبرعات والقصص التي تُعرض عليهم. ينتاب المتبرعين شعور بالشك وعدم اليقين حيال مصير أموالهم، مما يؤدي إلى تراجع الدعم الحقيقي لأولئك الذين يعيشون في ظروف حقيقية تستدعي المساعدة. بهذا الشكل، يتعرض الفقراء والمحتاجون الذين يعيشون بصدق ظروف صعبة لخطر الإقصاء عن المساعدات الاجتماعية نتيجة التشكيك في مصداقية كل قصة تُروى.

كما أن هذه الظاهرة تؤدي إلى تشويه صورة العمل الخيري والتبرعات، حيث تصبح عملية التبرع محفوفة بالمخاطر والشكوك. قد يؤدي ذلك إلى تأثير سلبي على الأعمال الخيرية الحقيقية التي تُقدمها المؤسسات والجمعيات الخيرية الموثوقة، إذ يجد المتبرعون أنفسهم في حيرة من أمر كيفية التمييز بين القصص الحقيقية والمزيفة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تراجع المساهمات المالية التي تُمنح للمشاريع الاجتماعية والتنموية، مما يترك فئة كبيرة من المحتاجين بدون دعم كافٍ في مواجهة الظروف الاقتصادية والاجتماعية الصعبة.

خامساً: تأثير الظروف الاقتصادية والاجتماعية

تلعب الظروف الاقتصادية والاجتماعية دوراً محورياً في انتشار ظاهرة التسول الاحتيالي. ففي أوقات الأزمات الاقتصادية أو بعد حدوث كوارث طبيعية، ينتشر شعور بالخوف والقلق بين أفراد المجتمع، ما يجعلهم أكثر استعداداً للمساهمة في حملات التبرعات. يستغل المحتالون هذه الأوضاع الصعبة ليزرعوا بذور الشفقة والخوف، مدعين أن التبرعات ستساعد على تخفيف معاناة ضحايا الكوارث أو الأزمة الاقتصادية.

في مثل هذه الظروف، يتم تسليط الضوء على مشاهد مؤثرة توثق الألم والمعاناة، سواء كانت صوراً أو مقاطع فيديو تم تصويرها بطريقة تُبرز الدمار والخراب. تستغل هذه المشاهد الحالة النفسية الهشة للمجتمع، وتدعو المتبرعين للتبرع بسخاء دون التحقق من صحة المطالب أو مصداقية الجهات الداعية للمساعدة. مما يؤدي إلى اختلاس أموال التبرعات التي كانت من المفترض أن تصل إلى ذوي الحاجة الفعلية، وتحويلها إلى جيوب بعض المحتالين الذين يستخدمون هذه الأموال لأغراض شخصية بحتة.

سادساً: سبل مواجهة التسول الاحتيالي

إن مواجهة ظاهرة التسول الاحتيالي تتطلب تضافر جهود عدة جهات، بدءاً من الحكومات والسلطات المحلية مروراً بالجمعيات الخيرية ومؤسسات المجتمع المدني، وصولاً إلى الأفراد أنفسهم. من أهم الإجراءات التي يجب اتخاذها هي رفع مستوى الوعي بين الناس حول طرق الاحتيال الجديدة، وتقديم نصائح عملية لكيفية التمييز بين الحملات الحقيقية والاحتيالية. يجب توعية المتبرعين بضرورة التحقق من مصداقية القصص قبل التبرع، والتأكد من أن الجهة التي تطلب التبرعات لديها سجل حافل في تقديم المساعدة الحقيقية.

كما يلزم تطوير آليات رقابية صارمة تضمن عدم استغلال المناسبات الخاصة لتحقيق أرباح غير مشروعة. يمكن للسلطات المحلية بالتعاون مع الجهات المختصة في مجال الأمن السيبراني تتبع الأنشطة الاحتيالية على الإنترنت، ومحاسبة من يتورط في هذه الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، يجب تفعيل القوانين واللوائح التي تجرم الاستغلال الاحتيالي للمناسبات والأحداث الخاصة، وتوفير حماية قانونية للمتبرعين والمحتاجين على حد سواء.

كما يلعب الإعلام دوراً هاماً في تسليط الضوء على هذه الظاهرة وتحذير الجمهور من مخاطر التبرع دون التأكد من صحة المطالب. يمكن للصحافة والبرامج التلفزيونية والإذاعية تبني حملات توعوية تسلط الضوء على أساليب الاحتيال، وتقديم قصص حقيقية عن الأشخاص الذين تضرروا من هذه الأعمال. يعمل الإعلام كجهاز رقابي يساعد في كشف المستور وتحقيق الشفافية في عمل الجهات الداعمة للمحتاجين.

سابعاً: دور المجتمع في مكافحة الاحتيال

يتحمل أفراد المجتمع دوراً كبيراً في مكافحة ظاهرة التسول الاحتيالي، إذ يمكن لكل شخص أن يسهم في حماية المساعدات الخيرية من الاستغلال عبر اتباع بعض الإرشادات البسيطة. ينبغي على المتبرعين أن يتحلوا بالحذر واليقظة عند مواجهة حملات التبرعات الإلكترونية، وأن يبحثوا عن مؤسسات معروفة وموثوقة قبل تقديم أي تبرعات. كما يمكن للمجتمع دعم المبادرات المحلية التي تهدف إلى تقديم المساعدة الحقيقية للمحتاجين، مثل إنشاء صناديق دعم شفافة تحت إشراف جهات رسمية.

على المستوى الشخصي، يجب أن يتحلى كل فرد منّا بمسؤولية اجتماعية تدفعه للبحث والتحقق من القصص التي تُعرض عليه. لا بد من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بحكمة، وعدم إعادة نشر المعلومات دون التأكد من مصدرها، مما يساهم في الحد من انتشار الأخبار المزيفة والحملات الاحتيالية. كما يمكن تنظيم ورش عمل وحملات توعوية في المدارس والجامعات لتعريف الشباب بأساليب الاحتيال الحديثة وكيفية الحماية منها.

ثامناً: التحديات المستقبلية والحلول الممكنة

مع استمرار تطور التكنولوجيا وظهور أساليب جديدة في الاحتيال، تواجه المجتمعات تحديات كبيرة في مجال مكافحة التسول الاحتيالي. فقد يصبح من الصعب التمييز بين الحملات الحقيقية والمزيفة مع مرور الزمن، خاصة مع التطورات المستقبلية في تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعديل الرقمي. لذلك، ينبغي العمل على تطوير تقنيات متقدمة للكشف عن المحتوى المزيف والاحتيالي، والاستثمار في البحث العلمي لتطوير أنظمة تحقق آلية تضمن مصداقية المعلومات قبل السماح بنشرها.

ومن الحلول الممكنة أيضاً هو تعزيز التعاون بين الدول والمنظمات الدولية لتبادل الخبرات والمعلومات حول أساليب الاحتيال الجديدة، مما يساعد في بناء جدار دفاع عالمي ضد هذه الظاهرة. إن إنشاء منصات مشتركة لتوثيق الحالات الاحتيالية ومشاركة البيانات بين الدول يمكن أن يكون خطوة فعالة نحو الحد من انتشار هذه الممارسات غير المشروعة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للدول العمل على تحديث قوانينها لتشمل الجرائم الإلكترونية والاحتيال عبر الإنترنت بشكل أكثر صرامة، مما يخلق رادعاً قوياً لمن يحاول استغلال المناسبات والظروف لصالحه.

في الختام، تظهر ظاهرة التسول الاحتيالي كأحد التحديات الاجتماعية والاقتصادية التي تواجه المجتمعات المعاصرة، خاصة مع ظهور أساليب جديدة تعتمد على التكنولوجيا واستغلال الظروف الخاصة والمناسبات الحساسة مثل شهر رمضان المبارك. تتجلى خطورة هذه الظاهرة في تأثيرها السلبي على الثقة المتبادلة بين أفراد المجتمع وعلى سير العمل الخيري الذي يهدف لمساعدة المحتاجين الحقيقيين. من هنا تنبع أهمية تكاتف جهود الجهات الحكومية والمؤسسات الخيرية والإعلام، إضافة إلى دور الفرد الذي ينبغي أن يتحلى بالوعي والحذر في مواجهة الحملات الاحتيالية.

يظل بناء مجتمع متماسك قائم على الثقة والشفافية هو السبيل الأمثل لمواجهة هذه الظاهرة، وذلك من خلال تفعيل آليات الرقابة والتحقق وتحديث القوانين لمواكبة التطورات التكنولوجية. يجب أن يكون لكل فرد دور في حماية الموارد المالية والخيرية من الاستغلال، وأن يسهم في نشر الوعي حول أساليب الاحتيال الجديدة التي يتم توظيفها في استغلال المناسبات الحساسة سواء الدينية أو الاجتماعية أو الاقتصادية.

إن الطريق أمامنا طويل ويتطلب جهوداً مشتركة ومستمرة لإرساء قيم العطاء الحقيقي والمساعدة الصادقة، بعيداً عن المكاسب الشخصية والمصالح الضيقة. يبقى التحدي الأكبر هو كيفية بناء نظام يضمن توجيه الموارد إلى مستحقيها، مع الحد من فرص الاستغلال والاحتيال الذي يعكس صورة سلبية عن العمل الخيري ويضعف ثقة المجتمع في المؤسسات الداعمة. لذلك، يجب أن نكون يقظين وأن نعمل معاً لوضع حد لهذه الظاهرة من خلال تعزيز الشفافية والمساءلة في كل مستويات العمل الخيري والاجتماعي.

إن شهر رمضان وغيره من المناسبات يحملان في طياتهما رسالة إنسانية عظيمة، يجب ألا تُستغل بطرق زائفة. بدلاً من ذلك، ينبغي توجيه الجهود لتقديم المساعدة الحقيقية للمحتاجين بطريقة شفافة ومنظمة تضمن وصول الدعم لمن يستحقه بالفعل