حصل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في المدينة المنورة على شهادة اعتماد المستوى الثاني لتحسين تجربة العميل من مجلس المطارات الدولي (ACI World)، في خطوة تعكس استمرار جهوده للارتقاء بالخدمات المقدمة للمسافرين وتطوير تجربتهم داخل مختلف مرافق المطار.

وتسلّم الرئيس التنفيذي لشركة طيبة للمطارات، المهندس سفيان عبدالسلام، شهادة الاعتماد خلال قمة تجربة العميل التي استضافتها مدينة إسطنبول، بمشاركة نخبة من المختصين والقيادات في قطاع المطارات.

ويأتي هذا الاعتماد ضمن برنامج مجلس المطارات الدولي المعني بتجربة العملاء، والذي يركز على تطوير الممارسات المتعلقة بفهم احتياجات المسافرين، وقياس مستوى رضاهم، والعمل على رفع جودة الخدمات المقدمة لهم.

ويؤكد حصول المطار على الاعتماد استمرار العمل على تحسين تجربة المسافر وتعزيز جودة الخدمات، بما يدعم تطوير منظومة النقل الجوي، ويسهم في خدمة زوار المدينة المنورة وضيوف الرحمن، انسجامًا مع مستهدفات برنامج الطيران ورؤية السعودية 2030.