خبراء الأمن السيبراني يحذرون من انتشار موجة جديدة من عمليات الاحتيال عبر تطبيق "واتساب"، حيث تمكّن المحتالون من خداع ضحاياهم بطرق مبتكرة باستخدام الذكاء الاصطناعي. وبحسب تقارير، فقد تسببت هذه العمليات في خسائر مالية تقدر بحوالي نصف مليون جنيه إسترليني منذ بداية عام 2025.

الاحتيال تحت اسم "مرحبا أمي"

تعتمد العملية على انتحال هوية أحد أفراد العائلة، حيث يبدأ المحتالون برسالة بسيطة تقول: "مرحبا أمي" أو "مرحبا أبي"، موهمين الضحية بأن الهاتف قد فُقد وأنه لا يمكن الوصول إلى الحساب المصرفي. ويستغل المحتالون هذه اللحظة لبناء ثقة مع الضحية، ثم يطلبون تحويل مبلغ مالي عاجل لشراء هاتف جديد أو دفع الإيجار.

ولزيادة الإقناع، يستخدم المحتالون تقنيات الذكاء الاصطناعي لتوليد رسائل صوتية تحاكي بدقة صوت الابن أو الابنة، ما يجعل الاحتيال أكثر إقناعًا.

خطر الذكاء الاصطناعي في الاحتيال

جيك مور، مستشار الأمن السيبراني في شركة ESET، أشار إلى أن المحتالين أصبحوا قادرين على استنساخ أي صوت باستخدام برامج الذكاء الاصطناعي، ما يسهل خداع العائلات برسائل صوتية تبدو واقعية للغاية. وقال مور: "حتى والدتي لم تتمكن من التمييز بين صوته الحقيقي والتسجيل المزيّف."

الأرقام تكشف عن الحجم الكبير للمشكلة

وفقًا لتقرير من بنك سانتاندير، تم تسجيل 506 حالات احتيال منذ يناير 2025، تسببت في خسائر بلغت 490606 جنيه إسترليني (حوالي 651230 دولار أمريكي). وشهد شهر أبريل وحده تسجيل 135 حالة، تجاوزت خسائرها 127 ألف جنيه إسترليني.

تطور الحيلة واستغلال المعلومات العامة

المحتالون لا يقتصرون فقط على انتحال شخصيات الأبناء، بل قد يتنكرون في شكل أصدقاء مقربين أو أفراد الأسرة، مستغلين المعلومات العامة المتوفرة على الإنترنت مثل مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي. وقد أصبحت القصص المقنعة أكثر تطورًا، ما يزيد من قدرة المحتالين على الضغط على الضحايا للتصرف بشكل سريع ودون تفكير.

خطوات لتجنب الوقوع في فخ الاحتيال

لحماية نفسك من هذه الأنواع من الاحتيال، يوصي الخبراء باتباع الخطوات التالية:

تحقق من هوية المرسل قبل تحويل أي أموال إلى حساب جديد.

اتصل بالشخص مباشرة عبر رقم هاتفه المعروف لديك.

أنشئ كلمة سر عائلية للتأكد من الهوية في الحالات الطارئة.

لا تثق في الرسائل العاطفية أو المستعجلة، خاصة إذا كانت من أرقام غير محفوظة.

وفي حال وقوعك ضحية لهذه العملية، يجب الاتصال بالبنك فورًا لإيقاف المعاملة قبل فوات الأوان.

الإجراءات الأمنية من "واتساب"

من جانبها، أكدت واتساب أنها تطبّق إجراءات حماية تشمل التشفير التام، كما أنها تنبه المستخدمين عند تلقي رسائل من أرقام غير محفوظة. ويمكن أيضًا الإبلاغ عن الرسائل المشبوهة عبر التطبيق.