نيروز الإخبارية : في ظل الطلب المتزايد على حلول الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، كشفت دراسة حديثة لعام 2024 أن أكثر من 82% من الشركات الكبرى تخطط لاعتماد وكلاء ذكاء اصطناعي خلال السنوات الثلاث المقبلة، في خطوة استراتيجية لتعزيز الكفاءة وتخفيف العبء عن الموظفين.
الإحصائيات لا تكذب! فالشركات التي دمجت هذه التقنية أفادت بأن كفاءة الموظفين ارتفعت بنسبة 60%، وتحسن سير العمل بنسبة 90%، مما يؤكد الأثر التحويلي لوكلاء الذكاء الاصطناعي على بيئة العمل.
وبينما يتجه السوق إلى نمو انفجاري، يتوقع الخبراء أن يتضاعف حجم سوق وكلاء الذكاء الاصطناعي من 5 مليارات دولار في 2024 إلى أكثر من 47 مليار دولار بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي يتجاوز 45%!
ما هي أبرز المنصات التي تقود هذا التحول؟
إليك قائمة بأهم 5 منصات مبتكرة تساعد الشركات في تطوير وكلاء ذكاء اصطناعي بقدرات متقدمة:
Relevance AI – منصة بلا أكواد تتيح إنشاء وكلاء ذكيين للمبيعات، الدعم الفني، أو التسويق مع دعم تكامل عالٍ مع أدوات مثل Salesforce وZapier.
Microsoft Copilot Studio – أداة قوية للشركات التي تعتمد على Microsoft 365، تمكّنك من بناء وكلاء متخصصين بسهولة.
Google Vertex AI – منصة جوجل الموثوقة لبناء وكلاء نصيين وصوتيين عبر نماذج ذكاء اصطناعي مدربة مسبقًا.
Salesforce Agentforce – مساعد ذكي مدمج في نظام Salesforce يقدم توصيات ويؤتمت المهام باستخدام أوامر بلغة طبيعية.
Kore.ai – منصة متعددة الاستخدامات تدعم المحادثات الصوتية والنصية وتوفر مكتبة ضخمة من القوالب الجاهزة لأتمتة شاملة.
