أطلقت بلدية جرش الكبرى الخميس، منصة إلكترونية، لاستقبال الشكاوى والملاحظات ولزيادة مشاركة المواطنين داخل المحافظة بآرائهم بشأن الخدمات المقدمة من قبل البلدية.

وقال المدير التنفيذي لبلدية جرش الكبرى علي شوقة، إن إطلاق منصة إلكترونية لتلقي الشكاوى "سيعمل على تفعيل العلاقة والتشاركية بين البلدية والمجتمع، وزيادة التواصل بين المجتمع خاصة الشباب وذوي الإعاقة والنساء في تحديد أولوياتهم".

وأوضح "المنصة تمكنهم من قياس نسبة الاستجابة للملاحظات الواردة لدوائر البلدية واستقبال الاقتراحات بخصوص خدمات البلدية أو أي أفكار لدى متلقي الخدمة لتطوير أعمال البلدية".

ومن خلال المنصة "سيتم اعتماد مصدر واحد للشكاوى والتعامل معها بكل حيادية وبدون تميز وبشكل إلكتروني" وفق شوقة، الذي قال: "لم يكن هناك مصدر واحد داخل البلدية لتلقي الشكاوى وكان بشكل عشوائي ولم يكن هناك أي مختصة بتلقي الشكاوى التي كانت تتلقاها البلدية".

تسعى بلدية جرش الكبرى للتحول الرقمي وحوسبة خدماتها وفق المدي