أوضح التقرير الفروقات الأساسية الآلية بين "تطبيق سند" وخدمة "الدخول الموحد باستخدام سند"، لمساعدة المواطنين على التمييز بين القناتين الرقميتين وتسهيل استفادتهم من المعاملات الحكومية.
وبيّن التقرير أن تطبيق سند هو المنصة الحكومية الموحدة المتاحة للهواتف الذكية، والتي تتيح للمواطنين الوصول المباشر إلى حزمة متكاملة من الخدمات الحكومية الرقمية، وإدارتها بالكامل من مكان واحد وبشكل آمن.أما خدمة الدخول الموحد باستخدام سند، فهي بمثابة "مفتاح أمان رقمي" أو بوابة عبور؛ تمكّن المستخدم من استعمال نفس اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابه على "سند" لتسجيل الدخول إلى مواقع ومنصات حكومية إلكترونية أخرى مستقلة.
وأكد التقرير أن استخدام بيانات "سند" للولوج إلى أي منصة حكومية خارجية، لا يعني بالضرورة أن المستخدم قد دخل إلى تطبيق "سند" نفسه أو تصفح موقعه الرسمي، بل هي مجرد آلية ربط وتسهيل للتحقق من الهوية الرقمية عبر مختلف المواقع الرسمية.