تسبب تحديث اختياري جديد لنظام التشغيل «ويندوز 11» في ظهور عدد من المشكلات لدى بعض المستخدمين، رغم طرحه بهدف تحسين أداء النظام وإصلاح بعض الأخطاء.

ويحمل التحديث، الذي أصدرته شركة «مايكروسوفت»، الرمز KB5120998، وقد أبلغ مستخدمون عن مشكلات طالت مؤشر الفأرة، من بينها تغيّر حجمه أو لونه، وصولًا إلى اختفائه بشكل كامل.

ولم تقتصر المشكلات على مؤشر الفأرة، إذ واجه بعض المستخدمين خللًا في إعدادات خلفية سطح المكتب، حيث تتحول الصورة المختارة تلقائيًا إلى خلفية سوداء عند إعادة تشغيل الجهاز، فيما لا تنجح إعادة ضبط الصورة دائمًا في معالجة المشكلة.

كما رُصدت مشكلات أخرى مرتبطة بخطوط النظام، التي ظهرت بصورة ضبابية لدى بعض المستخدمين، إلى جانب تعطل وظيفة البحث داخل مجلدات النظام.

وأكدت «مايكروسوفت» علمها بهذه المشكلات، مشيرة إلى أنها تعمل على التحقيق فيها، دون الإعلان حتى الآن عن تحديث تصحيحي لمعالجتها.

وبحسب موقع «Windows Latest» المتخصص، فإن الخيار المتاح حاليًا أمام المستخدمين المتضررين يتمثل في إزالة التحديث يدويًا إلى حين صدور حل رسمي من الشركة.

ويأتي ذلك في وقت يواصل فيه «ويندوز 11» تلقي التحديثات المجانية باعتباره نظام التشغيل المكتبي الرئيسي المدعوم من «مايكروسوفت»، بعد انتهاء الدعم الرسمي لـ«ويندوز 10» في أكتوبر 2025، الأمر الذي يضع المستخدمين أمام خيارات محدودة بين الترقية إلى النظام الأحدث أو الاستمرار على النظام السابق مع ما يرافق ذلك من تحديات.