يطرح جمال هايل  الفايز رؤية تقوم على خدمة المجتمع، وتحسين الواقع الخدمي، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، إلى جانب الاستماع المباشر إلى احتياجات أبناء المنطقة والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها.

ويؤكد أن خدمة الناس مسؤولية، والعمل من أجل المنطقة وأهلها عهدٌ والتزام، انطلاقاً من الإيمان بأن المرحلة المقبلة تتطلب العمل الميداني والتواصل المستمر مع المواطنين، بما يسهم في تطوير مناطق أم العمد والخضراء والغبية وتحسين مستوى الخدمات فيها.