أعلنت شركة غوغل عن وجود مشكلة تؤثر على نظام تصفية البريد الإلكتروني في خدمة Gmail، حيث أبلغ المستخدمون في مناطق متعددة عن تأخر وصول الرسائل وظهور تحذيرات مربكة تتعلق بالبريد العشوائي.

وأشار مستخدمون إلى أن الفلترة التلقائية في Gmail لم تعد تعمل بشكل صحيح، إذ تظهر الرسائل الترويجية والتحديثات غير العاجلة مباشرة في صندوق البريد الوارد الرئيسي، بينما يتم تصنيف بعض الرسائل كرسائل مشبوهة أو تظهر عليها تحذيرات تشير إلى أنها لم تُفحص بشكل كامل ضد البريد العشوائي أو البرامج الضارة وفق techcrunch.

وقالت غوغل في بيان لموقع Engadget وعبر لوحة معلومات Google Workspace Status: "نحن على علم بالمشكلة ونعمل بنشاط على إصلاحها. يؤثر هذا الخلل على تصنيف الرسائل وظهور تنبيهات إضافية تتعلق بالبريد العشوائي في بعض الحسابات."

وأوضح الخبراء أن المشكلة قد تؤثر على المستخدمين الذين يعتمدون على Gmail لتلقي رموز المصادقة الثنائية (2FA)، حيث وصلت بعض الرموز متأخرة أو لم تصل على الإطلاق، مما قد يعيق عمليات تسجيل الدخول إلى الخدمات الحساسة.

وأكدت غوغل أن التحذيرات التي تظهر على بعض الرسائل الإلكترونية هي جزء من مشكلة تصفية أوسع نطاقاً، وليست بالضرورة مؤشراً على أن الرسائل غير آمنة.

ويُتابع فريق الدعم الفني في غوغل العمل على إعادة نظام تصنيف الرسائل والفلترة التلقائية إلى وضعه الطبيعي لتجنب أي تأثيرات سلبية على المستخدمين.