الجبور: الهيئة تتابع كافة الصعوبات والمشاكل التي تواجه شركات الاتصالات خلال هذه الظروف الاستثنائية وتعمل على حلها.

عُقد في مبنى هيئة تنظيم قطاع الاتصالات اليوم ثالث اجتماعات خلية الأزمة التي تم تشكيلها من قبل الهيئة لمتابعة تطورات قطاع الاتصالات خلال ظروف المملكة الاستثنائية وبحضور ممثلين عن شركات الاتصالات زين، أورانج، أمنية لغاية بحث كافة الأمور أو المشاكل التي تواجه شركات الاتصالات خلال هذه المرحلة. 

وقال رئيس مجلس مفوضي الهيئة الدكتور المهندس غازي الجبور بأن الهيئة قد عقدت هذا الاجتماع لغاية الاطلاع على كافة المشاكل والصعوبات التي تواجه شركات الاتصالات خلال هذه الأزمة والعمل على حلها، ونذكر منها حاجة الشركات للحصول على تصاريح لعدد من العاملين لديها وذلك ليتمكنوا من استكمال توسيع وزيادة قدرة الشركات بعد قيام الهيئة بمنحهم سعات ترددية جديدة لتحسين أداء الشبكات خلال الأزمة، بالاضافة إلى إصلاح أي أعطال قد تحدث في البنية التحتية والآليات الخاصة بالشركات، حيث قامت الهيئة بالتنسيق مع مركز الأزمات وبشكل فوري لإصدار تصاريح ل20 عامل لكل شركة للعمل 24 ساعة وعند الحاجة لضمان إدامة عمل شبكات الاتصالات على أكمل وجه. 

كما أشار الجبور بأن الشركات قد دعت إلى ضرورة بحث آلية مناسبة تمّكن المواطنين من دفع المستحقات المالية المترتبة عليهم، حيث وعد الجبور بأن يتم مناقشة هذا الموضوع مع كافة الأطراف المعنية للوصول إلى حلول منطقية وبما يضمن مصلحة الجميع. 

كما أكد الجبور أن التقارير الفنية التي قدمتها الشركات للهيئة قد عكست عدم وجود مشاكل في شبكات الاتصالات بشكل عام وتوافقت هذه التقارير مع نتائج أنظمة الهيئة المؤتمتة لمراقبة شبكات الاتصالات، وركز المواطنون في استخدامهم لشبكات الاتصالات المتنقلة على فيديوهات الفيسبوك والتي تراوحت نسبة استخدامها بين 11.23% إلى 28%  واليوتيوب بنسبة تراوحت بين 20% إلى 22.27% والواتساب بنسبة تراحت بين 4.08% إلى 6% والنت فليكس بنسبة تراحت بين 1.93 % إلى 2 % خلال هذه الأزمة.