بقلم: محمد وليد أيمن

لطالما أكد جلالة الملك عبدالله الثاني ابن الحسين أن المواطن الأردني هو محور الاهتمام، وأن كرامته وحقوقه وتسهيل معاملاته وتقديم أفضل الخدمات له تمثل أولوية وطنية. وهي رؤية ملكية سامية تعكس نهج الدولة الأردنية في بناء مؤسسات فاعلة، يكون فيها المواطن موضع التقدير والاحترام، وتكون الخدمة العامة مسؤولية وأمانة.

ومن النماذج التي تستحق الإشادة والتقدير ما لمسته اليوم في إدارة ترخيص السواقين والمركبات – ترخيص سحاب، حيث تقدمت لامتحان القيادة ورسبت أربع مرات، وظللت أسعى للحصول على رخصة القيادة، حتى تحقق لي النجاح اليوم.

لقد وجدت في ترخيص سحاب سرعة في الإنجاز، واحترافية في الأداء، وتنظيماً في العمل، وتعاملًا راقياً يفوق توقعاتي. ولم يكن تميّز التجربة في إنجاز المعاملة فحسب، بل في الأسلوب الإنساني الذي تعامل به العاملون معي.

كما لفت انتباهي تعامل رجل الأمن بأدب واحترام ومزاح لطيف، عكس أخلاقاً رفيعة وصورة مشرّفة لرجل الأمن الأردني الذي يجمع بين هيبة الوظيفة وحسن التعامل، وبين الانضباط والإنسانية.

ومن هنا أتقدم بجزيل الشكر والامتنان لإدارة ترخيص السواقين والمركبات، ممثلة بمديرها العميد عمر بيك القرعان، ولكافة الضباط والأفراد والموظفين، مثمناً جهودهم وحرصهم على تقديم خدمة سريعة ومتميزة للمواطنين.

إن مثل هذه التجارب الإيجابية تستحق أن تُروى، فهي إنصاف لمؤسسة تؤدي واجبها بإخلاص، ولرجال يجعلون احترام المواطن جزءاً أساسياً من عملهم.

كل الشكر والتقدير للعميد عمر بيك القرعان، ولجميع العاملين في ترخيص سحاب.

فهناك مؤسسات لا تكتفي بإنجاز معاملات الناس، بل تكسب محبتهم وثقتهم، وترسخ صورة مشرّفة عن مؤسسات الدولة الأردنية.

هذه هي الإدارة التي تستحق الإشادة، وهذا هو رجل الأمن الذي نفخر به.