ورد  إلى مصدر شكاوى من عدد من المستخدمين تفيد بتعطّل تطبيق "سند" منذ نحو ساعتين، رغم الإعلان عن تحديثه مؤخرًا، حيث أشار المشتكون إلى أنهم غير قادرين على فتح التطبيق أو استخدام خدماته.

وفي هذا السياق، قال وزير الاقتصاد الرقمي والريادة سامي سميرات، الأحد، إن التحديث الجديد لتطبيق "سند" يتميّز بسرعة أعلى في تسجيل الدخول والتنقّل داخل التطبيق، إلى جانب واجهة استخدام محدثة وأكثر سهولة، صُمّمت لتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية، وجعل تجربة الاستخدام أكثر وضوحًا وسلاسة.

وأشار سميرات، خلال مؤتمر صحفي عقد للحديث عن أبرز التحديثات التي أجريت على التطبيق، إلى أن التحديث الجديد أتاح إمكانية تفعيل الهوية الرقمية تلقائيًا عبر التطبيق، دون الحاجة إلى مراجعة محطات "سند" كما كان معمولًا به سابقًا، وذلك من خلال خطوات بسيطة وآمنة وموثوقة.

وأوضح أن المغتربين الأردنيين أصبح بإمكانهم أيضًا تفعيل هويتهم الرقمية من أي مكان في العالم عبر تطبيق "سند"، ما يشكّل نقلة نوعية في تمكين المواطنين من الوصول إلى خدماتهم الرقمية بكل سهولة.

وأكد الوزير أن الوزارة ستقوم بنشر آلية التفعيل الجديدة بشكل واضح ومبسّط عبر منصاتها الرقمية ووسائل الإعلام المختلفة، لضمان وصولها إلى جميع المواطنين وتسهيل الاستفادة من التحديثات الجديدة.