في عالمٍ تتغير فيه المؤسسات والأدوات المالية بسرعة، تبقى الخبرة الحقيقية واحدة من أهم عناصر النجاح. ومن الأسماء التي استطاعت أن تبني حضورًا مهنيًا واضحًا في قطاع التمويل الأصغر والخدمات المالية في الأردن، يبرز عصام الهندي، الذي ارتبط اسمه لسنوات بالعمل في مجالات الائتمان، والعمليات، وإدارة المخاطر، وتطوير الأداء.

يشغل الهندي حاليًا منصب الرئيس التنفيذي للعمليات (COO) في صندوق المرأة للتمويل الأصغر، وهو موقع يأتي بعد سنوات طويلة من العمل والتدرج في القطاع المالي والتمويلي. وتشير المصادر المهنية إلى امتلاكه خبرة تتجاوز عقدين في المجال، مع تركيز طويل على التمويل الأصغر وإدارة العمليات والائتمان. 

لكن ما يلفت في مسيرته ليس المنصب وحده، بل طبيعة الطريق الذي أوصله إليه. فقد عمل في عدد من المواقع المرتبطة بالائتمان والتحليل المالي وإدارة الفروع، إلى جانب خبرات سابقة في التدقيق والتأجير والتمويل، وهو ما منحه صورة أوسع عن القطاع المالي، بعيدًا عن التخصص في جانب واحد فقط. 

من الأرقام إلى الناس

العمل في التمويل الأصغر لا يقوم على الأرقام وحدها. خلف كل ملف ائتماني قصة، وخلف كل مشروع صغير شخص يحاول أن يبدأ أو يوسّع مصدر دخله.

وهنا تظهر أهمية الخبرة التي يجمعها الهندي بين الائتمان وإدارة المخاطر والعمليات وجودة المحافظ التمويلية، وهي مجالات ترتبط بشكل مباشر بكيفية وصول التمويل إلى المستفيدين بصورة أكثر كفاءة واستدامة.

وصندوق المرأة نفسه يعمل في مختلف محافظات الأردن، ويقدم خدمات مالية وغير مالية تستهدف دعم المستفيدين وتوسيع الشمول المالي. 

أكاديميًا.. المعرفة جاءت إلى جانب الخبرة

إلى جانب المسار العملي، يحمل عصام الهندي خلفية أكاديمية في المجال المالي؛ فقد درس المحاسبة والتمويل في جامعة اليرموك، ثم حصل على درجة الماجستير في التمويل والإدارة المالية من الأكاديمية العربية للعلوم المصرفية والمالية. 

وهذا الجمع بين الدراسة والخبرة العملية يعكس مسارًا مهنيًا لم يعتمد على المنصب كغاية، وإنما على تراكم المعرفة والتجربة في قطاعات متعددة داخل الصناعة المالية.

قيادة تتجاوز المسمى الوظيفي

القيادة في المؤسسات المالية لا تعني إدارة فريق أو متابعة مؤشرات أداء فقط، بل تعني القدرة على اتخاذ قرارات تؤثر في سير العمل وفي جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.

وخلال مسيرته، تولى الهندي مواقع قيادية في صندوق المرأة، من بينها Chief Credit Officer، كما ارتبط عمله بإدارة الائتمان والفروع والمخاطر والأداء المؤسسي. 

وبالنظر إلى تطور قطاع التمويل الأصغر خلال السنوات الماضية، أصبحت الحاجة أكبر إلى قيادات تجمع بين الفهم المالي والقدرة على تطوير العمليات واستخدام التكنولوجيا وتحسين تجربة المستفيد.

وهذا تحديدًا ما يجعل تجربة عصام الهندي جديرة بالقراءة؛ فهي لا تختصر في لقب وظيفي، بل تمثل مسيرة مهنية طويلة داخل قطاع يرتبط بصورة مباشرة بالاقتصاد المحلي وبأصحاب المشاريع الصغيرة.

في النهاية، قد تتغير المسميات والمناصب، لكن الخبرة التي تُبنى عامًا بعد عام تبقى هي رأس المال الحقيقي لأي قائد. ومسيرة عصام الهندي تقدم نموذجًا لرجل بنى حضوره المهني من داخل القطاع، خطوة بعد خطوة، حتى أصبح واحدًا من الأسماء المعروفة في مجال التمويل الأصغر والخدمات المالية في الأردن.